Politique de confidentialité

Ce brouillon décrit la façon dont le site MarketVV traite réellement les données personnelles. Il doit être revu par un juriste au regard de la loi camerounaise n° 2024/017 relative à la protection des données personnelles et, pour les utilisateurs de l’Union européenne, du RGPD, et complété là où c’est indiqué.

Responsable du traitement

[Exploitant : raison sociale, adresse du siège, numéro d’immatriculation et contact pour les questions de protection des données, à compléter.] Contact : privacy@marketvv.com.

Ce que nous collectons et pourquoi

• Compte : nom, e-mail professionnel, mot de passe (conservé uniquement sous forme d’empreinte irréversible), fonction et téléphone si vous les ajoutez, langue, date et version des conditions acceptées. Pour gérer votre compte et vous contacter à son sujet.
• Entreprise : raison sociale, pays, adresse, numéros d’immatriculation et fiscal, site web, produits échangés, marchés d’exportation, numéro WhatsApp si vous choisissez de l’afficher. Affichés sur votre profil public lorsque la page l’indique.
• Documents de vérification (fournisseurs) : certificats d’immatriculation et pièce d’identité du gérant. Consultés uniquement par l’équipe de vérification de MarketVV, pour s’assurer que l’entreprise existe ; analysés contre les virus.
• Activité commerciale : offres, demandes de devis, devis, messages et pièces jointes. Partagés uniquement avec les entreprises concernées.
• Paiements (fournisseurs) : offre, montant, date et reçu. Les données de carte et de mobile money sont saisies sur la page de Flutterwave et ne parviennent jamais à MarketVV.
• Traces de sécurité : sessions de connexion (type d’appareil et adresse IP) et journal des actions importantes (par exemple changements de mot de passe et décisions de l’équipe), pour protéger les comptes et enquêter sur les abus.
• Statistiques produits : les vues et clics sur les offres sont comptés avec un code qui change chaque jour ; aucune adresse IP ni valeur de cookie n’est conservée avec eux.

Nous ne vendons pas de données personnelles, n’affichons pas de publicité et n’utilisons pas de cookies de suivi ou publicitaires.

Cookies

Uniquement les cookies nécessaires au fonctionnement du site : l’un vous garde connecté, l’autre protège les formulaires contre les requêtes falsifiées. Aucun bandeau de consentement n’est nécessaire pour ceux-ci ; il n’y en a pas d’autres.

Qui traite les données pour nous

• Hostinger : serveurs situés dans l’Union européenne hébergeant la base de données, les documents, pièces jointes et photos, et les boîtes e-mail qui envoient les e-mails de MarketVV. Les sauvegardes sont conservées sur un second serveur Hostinger.
• [Pays du centre de données, à compléter une fois les serveurs créés.]
• Flutterwave : paiements.
• Sentry : rapports d’erreur (détails techniques de l’erreur ; aucune donnée de compte, aucun cookie ni contenu de formulaire).
• Have I Been Pwned : lorsque vous choisissez un mot de passe, les 5 premiers caractères de son empreinte sont comparés aux fuites connues ; le mot de passe lui-même ne quitte jamais MarketVV.

Certains de ces prestataires stockent des données hors du Cameroun. [Garanties encadrant ces transferts, à compléter par le juriste.]

Durées de conservation

• Les sessions de connexion expirent après 14 jours.
• Lorsque vous fermez votre compte, vos nom, e-mail, téléphone et mot de passe sont supprimés immédiatement. Les demandes, devis et messages échangés restent auprès des autres entreprises, sous « Compte fermé », car ils font partie de leurs dossiers commerciaux.
• Les sauvegardes sont conservées 30 jours (quotidiennes) et 400 jours (mensuelles), puis supprimées ; les données d’un compte fermé disparaissent des sauvegardes à leur expiration.
• Documents de vérification, données de paiement et journaux de sécurité : [durées imposées par la loi, à compléter].

Vos droits

Vous pouvez consulter et corriger vos informations dans votre compte, télécharger une copie de vos données (Compte → Vos données → Télécharger mes données) et fermer votre compte. Vous pouvez aussi vous opposer à un traitement, en demander la limitation et saisir l’autorité de protection des données. Écrivez à privacy@marketvv.com ; nous répondons sous un mois.

Sécurité

Les mots de passe sont stockés sous forme d’empreinte, les comptes de l’équipe exigent l’authentification à deux facteurs, les connexions sont chiffrées (HTTPS), les documents sont privés et téléchargés uniquement par des liens de courte durée, les sauvegardes sont chiffrées et les accès sont journalisés.

Modifications

Nous annoncerons toute modification importante sur le site et par e-mail avant qu’elle s’applique.